La crucialit? dell'elemento informatico ci rende consapevoli del fatto che ogni nostro cliente necessiti del miglior sistema di supporto e assistenza tecnica.
Il nostro team di supporto ? organizzato e preparato per fornire assistenza tecnica ad ogni livello.

Eroghiamo assistenza in diverse modalit?, per massimizzare efficienza e flessibilit?:


TELEFONICA
Il primo contatto: semplice e celere.

Il servizio ha l'obiettivo di garantire un valido supporto tecnico in caso di necessit?.
L'accesso a tale servizio ? esclusivamente fornito previa stipula di apposito contratto.


TELEASSISTENZA
Sicurezza e tempi rapidi

Abbiamo introdotto un importante servizio di assistenza tecnica che utilizza i pi? alti standard di sicurezza e le migliori infrastrutture tecnologiche.
Con il supporto in teleassistenza il nostro cliente ottiene immediata risposta alle domande poste e risoluzione praticamente istantanea all'eventuale problema tecnico, con un conseguente abbattimento dei costi e dei tempi di intervento.
L'accesso a tale servizio ? esclusivamente fornito previa stipula di apposito contratto.


ON-SITE
Professionalit? e livello di servizio

Qualora la situazione richieda l'intervento presso la sede aziendale, il nostro team ? in grado di analizzare (telefonicamente) la gravit? della causa e intervenire con gli strumenti adeguati.

? qualit? dell'intervento, utilizzando personale qualificato e professionalmente preparato
? velocit? e rapidit? d?intervento
? garanzia del servizio, operiamo anche utilizzando contratti di assistenza tecnica per la tutela del cliente
? prezzi e contratti, ritagliati a misura di azienda
? "noleggio", in caso di necessit? forniamo pc in sostituzione di quelli guasti
? costante aggiornamento del personale dedicato all'assistenza in azienda


IN LABORATORIO
Qualit?, rapidit? e competenza

A naturale completamento dell'assistenza tecnica in azienda e telefonica, quella di laboratorio permette di affrontare il problema manifestatosi, in un ambiente tecnologicamente attrezzato per farvi fronte con celerit? e competenza.
L'accesso a questa tipologia di assistenza ? aperto a tutte le aziende, con o senza contratto.